Politique de livraison numérique

1. Mode de livraison

Le produit est entièrement numérique. Aucun article physique n’est expédié.

2. Délai

Après validation du paiement, l’accès au fichier Excel et au guide PDF est fourni immédiatement par le prestataire de paiement ou envoyé à l’adresse e-mail utilisée lors du paiement, selon la configuration du checkout.

3. Adresse e-mail

Le client doit fournir une adresse e-mail valide. En cas d’erreur dans l’adresse ou de non-réception, contactez le support avec la référence de paiement.

4. Problèmes de réception

Avant de contacter le support, vérifiez les dossiers spam, promotions et courriers indésirables. Si le message n’est toujours pas disponible, contactez support@apprent.agency.

5. Téléchargement

Nous recommandons de conserver une copie de sauvegarde des fichiers reçus après téléchargement.